Kullanım Koşulları
Yürürlük tarihi: 8 Ekim 2026
Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), ÇayGPT mobil uygulamasını, çaygpt.com web sitesini ve web panelini (birlikte "ÇayGPT") kullanmanızı düzenler. ÇayGPT'de hesap oluşturarak veya ÇayGPT'yi kullanarak bu Koşulları kabul etmiş olursunuz. Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni açıklar.
"Biz" ve "bizim", ÇayGPT'yi sağlayan ZincirX Inc.'i (1. bölüm) ifade eder. "Siz", ÇayGPT'yi kullanan kişidir. "Mekân", ÇayGPT'de listelenen çay ocağı, kahveci veya benzeri bir işletmedir; "işletme sahibi", bir mekânı ÇayGPT'ye kaydeden ve onun adına hareket eden kişidir.
1. ÇayGPT'yi kim sunar
ÇayGPT'yi, c/o Legalinc Corporate Services Inc., 131 Continental Drive, Suite 305, Newark, DE 19713, Amerika Birleşik Devletleri adresinde bulunan ve Delaware eyaletinde kurulmuş bir şirket olan ZincirX Inc. sağlar; ÇayGPT'yi kullanmanıza ilişkin sözleşmenizin karşı tarafı odur. Hizmeti onun adına Türkiye'de ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş. işletir.
Ücretli olanları (kupon paketleri, sertifikasyon ve aylık üyelik, 10. bölüm) kimin sattığını fatura ülkesi belirler; bir mekân için alınanlarda mekânın, kendiniz için aldıklarınızda sizin fatura ülkeniz. Tarayıcınızın dili veya bulunduğunuz yer tek başına belirlemez.
- Fatura ülkesi Türkiye ise satıcı ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş.'dir (Gülbahçe Mah. Gülbahçe Cad. İYTE Sitesi No: 1/40 İç Kapı No: 51, 35430 Urla/İzmir, Türkiye; Urla Vergi Dairesi 9991441373; MERSİS 0999144137300001). Ödemeyi onun adına iyzico, zincirx.com'daki ödeme sayfasında Türk lirası olarak alır; faturayı ZincirX A.Ş. düzenler.
- Diğer bütün ülkeler için satıcı ZincirX Inc.'dir, Delaware eyaletinde kurulmuş bir şirket (kayıtlı adresi: c/o Legalinc Corporate Services Inc., 131 Continental Drive, Suite 305, Newark, DE 19713, Amerika Birleşik Devletleri). Ödemeyi onun Stripe hesabı üzerinden Stripe, ABD doları olarak alır.
Şirket bilgilerimiz 18. bölümdedir.
2. ÇayGPT nedir
ÇayGPT ile:
- yakınınızdaki mekânları haritada ve listede bulabilir, menülerine bakabilir, favorilere ekleyebilirsiniz;
- bir mekândan sipariş verebilir, çalışma masası veya alanı ayırtabilirsiniz;
- kupon satın alabilir, kupon kodunu kredi bakiyenize ekleyebilir ve krediyi kullanabilirsiniz;
- mekânları değerlendirebilirsiniz;
- isterseniz "Buradayım" ile bir mekânda olduğunuzu bildirip o gün orada bulunan diğer üyeleri görebilir, onlarla mesajlaşabilirsiniz;
- işletme sahibi olarak mekânınızı kaydedebilir, menünüzü yönetebilir, siparişleri ve rezervasyonları alabilir, üyelik ve sertifikasyon satın alabilir, tedarik siparişi verebilirsiniz;
- pazarlamacı olarak web panelinde yönlendirdiğiniz işletmeleri ve komisyonlarınızı izleyebilirsiniz.
Mekânlar bağımsız işletmelerdir. Menülerindeki ürünleri ve hizmetleri mekânlar sunar, fiyatlarını mekânlar belirler ve siparişleri mekânlar hazırlar. ÇayGPT, sizi mekânlarla buluşturan ve siparişinizi veya rezervasyonunuzu onlara ileten platformdur.
3. Kimler kullanabilir
- ÇayGPT'yi kullanmak ve hesap açmak için en az 18 yaşında olmalısınız. ÇayGPT 18 yaşından küçükler için değildir; 18 yaşından küçük birinin hesap açtığını öğrenirsek hesabı kapatırız.
- Her kişi tek bir hesap açabilir. Bir hesabı başkasıyla paylaşamaz, başkası adına veya sahte bilgilerle hesap açamazsınız. Daha önce bu Koşulları ihlal ettiği için hesabı kapatılan biri, iznimiz olmadan yeni hesap açamaz.
- Hesabınızdaki bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
4. Hesabınız ve güvenliği
E-posta adresiniz ve şifrenizle, Google ile ya da Apple ile giriş yapabilirsiniz. Şifrenizi kimseyle paylaşmayın. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız hemen bilgi@çaygpt.com adresine yazın; sizi ve başkalarını korumak için hesabı geçici olarak askıya alabiliriz. Hesabınızla yapılanlardan, sizin önleyebileceğiniz ölçüde siz sorumlusunuz.
5. Topluluk kuralları: sıfır tolerans
ÇayGPT, insanların gerçek mekânlarda yüz yüze tanıştığı bir topluluktur. Uygunsuz içeriğe ve başkalarını rahatsız eden kullanıcılara hiçbir şekilde tolerans göstermeyiz. Bu kurallar profilinize (ad, fotoğraf, hakkımda yazısı, meslek, sosyal medya hesapları), mesajlarınıza, değerlendirmelerinize, mekân kayıtlarına ve menülere, ayrıca ÇayGPT aracılığıyla tanıştığınız kişilere karşı davranışınıza uygulanır.
Şunlar yasaktır:
- taciz, zorbalık, tehdit, ısrarlı ve istenmeyen iletişim ya da birini takip etmek;
- ırk, etnik köken, din, cinsiyet, cinsel yönelim, engellilik veya başka bir özellik temelinde nefret söylemi, aşağılama veya ayrımcılık;
- müstehcen veya cinsel içerik, çıplaklık, istenmeyen cinsel yaklaşım;
- şiddeti öven veya teşvik eden, kendine zarar vermeyi özendiren içerik;
- hukuka aykırı faaliyetler, yasa dışı mal veya hizmetlerin teşviki, dolandırıcılık, spam ve istenmeyen reklam;
- başkasını taklit etmek, sahte hesap açmak, sahte veya yanıltıcı değerlendirme yazmak (örneğin kendi mekânınız veya rakibiniz hakkında);
- başkasının kişisel bilgilerini (telefon, adres, fotoğraf gibi) izni olmadan paylaşmak;
- hakaret, iftira veya başkasının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek;
- zararlı yazılım veya kimlik avı bağlantıları paylaşmak.
6. Bildirme, engelleme ve denetim
- Bildirme: uygulamada bir kullanıcıyı veya paylaştığı içeriği bildirebilirsiniz. Ayrıca bilgi@çaygpt.com adresine yazabilirsiniz.
- Engelleme: uygulamada bir kullanıcıyı engelleyebilirsiniz. Engellediğiniz kişiyle artık birbirinizi mekândaki üyeler listesinde görmezsiniz, birbirinize mesaj gönderemezsiniz ve birbirinize gösterdiğiniz ek bilgiler kaldırılır. Engeli istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.
- İnceleme: bildirimleri 24 saat içinde inceler ve gereğini yaparız: bu kuralları ihlal eden içeriği kaldırırız; içeriği paylaşan kullanıcıyı sosyal özelliklerden geçici veya kalıcı olarak uzaklaştırır ya da hesabını kapatırız. Ağır veya tekrarlanan ihlallerde hesabı önceden bildirmeden kapatabiliriz.
- İçerikleri yayımlanmadan önce incelemeyiz; ancak bildirilen veya haberdar olduğumuz ihlallere göre hareket ederiz. Birinin hayatı veya güvenliği tehlikedeyse ya da kanun gerektiriyorsa yetkili makamlara bilgi veririz.
- Hakkınızda verdiğimiz bir karara bilgi@çaygpt.com adresine yazarak itiraz edebilirsiniz; itirazınızı bir kişi yeniden inceler.
7. İçeriğiniz
Profilinize, mesajlarınıza, değerlendirmelerinize ve mekân kayıtlarına koyduğunuz içerik sizin kalır. ÇayGPT'yi sunabilmemiz için bize bu içeriği ÇayGPT içinde saklamak, kopyalamak, göstermek ve ilgili kişilere iletmek üzere münhasır olmayan, bedelsiz ve içerik ÇayGPT'de bulunduğu sürece geçerli bir lisans verirsiniz. Değerlendirmeleriniz adınız ve profil fotoğrafınızla herkese açık gösterilir.
Paylaştığınız içerikten siz sorumlusunuz ve onu paylaşmak için gereken haklara sahip olduğunuzu kabul edersiniz. Bu Koşulları ihlal eden içeriği kaldırabiliriz.
8. İşletme sahiplerinin sorumlulukları
Bir mekânı ÇayGPT'ye kaydettiğinizde:
- o işletme adına hareket etmeye yetkili olduğunuzu teyit edersiniz;
- mekânın adı, adresi, konumu, iletişim bilgileri, menüsü ve fiyatlarının doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz;
- menünüzdeki ürünlerden ve hizmetlerden, bunların hazırlanmasından ve sunulmasından, gıda, hijyen, fiyat ve tüketici mevzuatı dahil işletmenize uygulanan tüm mevzuata uymaktan ve gerekli izin ve ruhsatlara sahip olmaktan siz sorumlusunuz;
- ÇayGPT'den gelen siparişleri ve rezervasyonları özenle karşılar, durumlarını zamanında güncellersiniz;
- siparişler ve rezervasyonlar için gördüğünüz müşteri bilgilerini (ad, e-posta, telefon) yalnızca o siparişi veya rezervasyonu yerine getirmek için kullanır, güvenle saklar ve müşterinin onayı olmadan pazarlama amacıyla kullanmazsınız. Bu bilgileri kendi amaçlarınız için işlerseniz, o işleme bakımından KVKK kapsamında veri sorumlusu sizsiniz;
- check-in etiketlerini ve menü kodlarını yalnızca kendi mekânınızda kullanırsınız.
Mekân kayıtları, biz inceleyip onayladıktan sonra yayımlanır. Yanlış, yanıltıcı veya bu Koşullara aykırı bir kaydı yayımlamayabilir, yayından kaldırabilir veya askıya alabiliriz.
İşletmeniz için yaptığınız alımlar (üyelik, sertifikasyon, tedarik) ticari işlerdir; işletme sahiplerine ve pazarlamacılara, işletmeleri veya ticari faaliyetleri için yaptıkları işlemlerde tüketici mevzuatı uygulanmaz. Bir kanun yine de belirli bir işlemi tüketici işlemi sayıyorsa, o kanunun tanıdığı haklar saklıdır.
9. Siparişler ve rezervasyonlar
- Verdiğiniz sipariş, seçtiğiniz mekâna iletilir. Ödemeyi mekânda ya da ÇayGPT kredinizle yaparsınız.
- Tamamlanmamış bir siparişi uygulamadan iptal edebilirsiniz. Krediyle ödenmiş bir sipariş iptal edildiğinde tutarı kredi bakiyenize geri eklenir.
- Tamamlanmamış bir rezervasyonu uygulamadan iptal edebilirsiniz. Mekânın kendi kuralları (örneğin oturma süresi) da geçerlidir.
- Bir ürün veya hizmetle ilgili sorununuzu önce mekâna iletin; çözülmezse bize yazın, yardımcı olalım.
10. Ödemeler, kuponlar ve kredi
- Ücretli olanlar: kupon paketleri; işletmeler için sertifikasyon ücretleri ve aylık üyelikler.
- Fiyatlar: fiyatlar ABD doları olarak belirlenir ve ödeyeceğiniz toplam tutardır; üzerine vergi eklenmez. Satıcıyı ve ödeme yolunu fatura ülkeniz belirler (1. bölüm); ödeme sayfası açılmadan önce fatura ülkenizi sorarız.
- Türkiye'den alımlar: satıcı ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş.'dir. Dolar fiyatı, ödeme anında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın (TCMB) en son ilan ettiği USD döviz satış kuru ile Türk lirasına çevrilir ve tam liraya yuvarlanır; ÇayGPT size önceden yaklaşık tutarı gösterir, kesin tutarı iyzico'nun ödeme sayfası ödemeden önce gösterir. Ödemeyi zincirx.com'daki ödeme sayfasında iyzico alır; iyzico'nun koşulları da geçerlidir. ZincirX A.Ş. bu satışları Teknopark istisnası kapsamında %0 KDV ile faturalar; gösterilen tutar toplamdır, üzerine KDV eklenmez.
- Diğer ülkelerden alımlar: satıcı ZincirX Inc.'dir. Ödemeyi ZincirX Inc.'in hesabı üzerinden Stripe kendi ödeme sayfasında ABD doları olarak alır; Stripe'ın koşulları da geçerlidir.
- Kart bilgileri: kart bilgileriniz bize hiçbir zaman ulaşmaz; onları iyzico ya da Stripe kendi sayfasında alır.
- Aylık üyelik: Türkiye'deki işletmeler üyeliği her ay peşin öder: ödeme alınınca üyelik bir ay sürer, dönem bitince yeni ayın faturası açılır ve ödenmezse 7 gün sonra gecikmiş sayılır. Diğer ülkelerdeki işletmelerin kartla ödediği üyelik, siz iptal edene kadar her ay Stripe'ta kayıtlı kartınızdan ücret alınarak otomatik olarak yenilenir. İki durumda da iptal ettiğinizde üyeliğiniz ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer ve sonra yenilenmez.
- Kuponlar: satın aldığınız kupon, tek kullanımlık bir koddur. Paketin Türk lirası değeri (örneğin 500 ₺ kredi) sabittir; fiyatı ise dolar olarak belirlenir. Kod kullanıldığında değeri, kodu kullanan hesabın kredi bakiyesine eklenir. Kodu bilen herkes kullanabileceği için kodu güvenle saklayın.
- Kredi: kredi bakiyeniz Türk lirasıdır; katılımcı mekânlardaki siparişlerinizde, sertifikasyon ücretlerinde ve aylık üyelikte kullanabilirsiniz. Dolar fiyatlı bir ücret krediyle ödendiğinde, o günkü TCMB USD kuruyla Türk lirası karşılığı (tam liraya yuvarlanmış) bakiyenizden düşülür. Kredi para yerine geçmez; uygulamada krediyi nakde çevirme işlevi yoktur. Hesabınızı sildiğinizde kullanılmamış kredi bakiyeniz de silinir; silmeden önce kullanın ya da bize yazın.
- İadeler: kanunun size tanıdığı haklar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan haklar dahil, saklıdır. İade talepleriniz için bilgi@çaygpt.com adresine yazın.
11. Fikri mülkiyet
Yazılımı, tasarımı, ÇayGPT adı ve logosu dahil ÇayGPT bize veya bize lisans verenlere aittir; açık kaynak bileşenler kendi lisanslarıyla kullanılır. Bu Koşullar bu haklardan hiçbirini size devretmez. Size ÇayGPT'yi bu Koşulların izin verdiği şekilde kişisel olarak veya işletmeniz için kullanmak üzere münhasır olmayan ve devredilemeyen bir hak veririz. ÇayGPT'nin yazılımını, kanunun izin verdiği ölçü dışında kopyalayamaz, derleyemez veya tersine mühendislik uygulayamazsınız; ÇayGPT'yi veya çalıştığı sistemleri bozmaya, aşırı yüklemeye ya da başkalarının hesaplarına veya verilerine erişmeye çalışamazsınız.
12. Hesabın silinmesi, askıya alınması ve kapatılması
Hesabınızı istediğiniz zaman uygulamada Ayarlar'dan Hesabımı Kalıcı Olarak Sil ile ya da hesabınızın e-posta adresinden bilgi@çaygpt.com adresine yazarak silebilirsiniz. Neyin silindiğini ve neyin saklandığını Gizlilik Politikası açıklar.
Bu Koşulların ihlali, hesabın, hizmetin veya başkalarının güvenliğine yönelik bir tehdit ya da kanun, mahkeme veya yetkili bir makamın gerektirmesi halinde içeriği kaldırabilir, hesabınızı sosyal özelliklerden uzaklaştırabilir, askıya alabilir veya kapatabiliriz. Önlemi gerekçesiyle orantılı tutar ve beklemenin zarara yol açmayacağı hallerde önceden bildiririz.
ÇayGPT'nin özelliklerini değiştirebilir veya bazılarını sona erdirebiliriz. ÇayGPT'yi sunmayı tamamen bırakırsak bunu en az 30 gün önce bildiririz.
13. Sorumluluk
ÇayGPT'yi böyle bir hizmetin özenli bir sağlayıcısından beklenen özenle sunarız; ancak kesintisiz veya hatasız çalışacağını taahhüt etmeyiz. Bakım, arızalar ve kontrolümüz dışındaki olaylar onu bir süre erişilemez kılabilir.
Mekânların sunduğu ürün ve hizmetlerden, diğer kullanıcıların içeriğinden ve davranışlarından (bu kurallara göre bildirimleri ele almamız saklı kalmak kaydıyla) ve Google, Apple, Stripe ve iyzico gibi üçüncü kişilerin hizmetlerinden sorumlu değiliz.
Bu Koşullardaki hiçbir şey kast veya ağır ihmalden, hayata, vücut bütünlüğüne veya sağlığa verilen zarardan ya da kanunun kaldırılmasına veya sınırlanmasına izin vermediği başka bir sorumluluktan doğan sorumluluğumuzu kaldırmaz veya sınırlamaz ve tüketici olarak kanundan doğan haklarınızı etkilemez. Bu haller dışında, hafif ihmalle verilen zararlardan kanunun izin verdiği ölçüde yalnızca öngörülebilir ve tipik zararlar için sorumluyuz.
İçeriğinizden veya bu Koşulları ihlalinizden kaynaklanan üçüncü kişi taleplerinden doğan zararlarımızı, bunlardan sorumlu olduğunuz ölçüde karşılarsınız.
14. Uygulamayı App Store'dan indirdiyseniz
- Bu Koşullar Apple ile değil, sizinle ZincirX Inc. arasındadır; uygulamadan ve içeriğinden Apple değil biz sorumluyuz.
- Apple'ın uygulama için bakım veya destek hizmeti verme yükümlülüğü yoktur.
- Uygulama, uygulanacak bir garantiye uymazsa Apple'a bildirebilirsiniz; Apple, varsa uygulama için ödediğiniz bedeli size iade eder. Kanunun izin verdiği ölçüde Apple'ın uygulamayla ilgili başka bir garanti yükümlülüğü yoktur.
- Uygulamayla ilgili ürün sorumluluğu, mevzuata uyumsuzluk ve tüketici koruma talepleri dahil talepleri ele almaktan Apple değil biz sorumluyuz.
- Uygulamanın üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiği iddiasını araştırmak, savunmak ve sonuçlandırmaktan Apple değil biz sorumluyuz.
- ABD hükümetinin ambargo uyguladığı veya "terörü destekleyen" ülke olarak belirlediği bir ülkede bulunmadığınızı ve ABD hükümetinin yasaklı veya kısıtlı kişiler listelerinde yer almadığınızı beyan edersiniz.
- Uygulamayı kullanırken üçüncü kişilerin (örneğin mobil operatörünüzün) koşullarına uymanız gerekir.
- Apple ve bağlı şirketleri bu Koşulların lehine üçüncü kişileridir ve bu Koşulları kabul etmenizle birlikte bunları size karşı uygulama hakkına sahip olurlar.
15. Değişiklikler
Bu Koşulları, mevzuatta veya ÇayGPT'de bir değişiklik gibi haklı bir sebeple değiştirebiliriz. Haklarınızı azaltan veya yükümlülüklerinizi artıran bir değişiklik, size uygulama içinde veya e-postayla en az 30 gün önce bildirdikten sonra yürürlüğe girer; kabul etmezseniz hesabınızı ücretsiz olarak silebilirsiniz. Düzeltmeler ve daha açık ifadeler gibi diğer değişiklikler yayımlandığında yürürlüğe girer. En üstteki tarih yürürlükteki sürümü gösterir.
16. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu Koşullar ve bunlar kapsamında kurulan her sözleşme, kanunlar ihtilafı kuralları hariç olmak üzere Amerika Birleşik Devletleri Delaware eyaleti hukukuna tabidir. Bunun tek istisnası ZincirX A.Ş.'nin Türkiye'deki alıcılara yaptığı satışlardır (1. bölüm): bu satışlar Türk hukukuna tabidir.
Tüketiciyseniz bu seçim, olağan olarak yaşadığınız ülkenin hukukunun sözleşmeyle bertaraf edilemeyen tüketiciyi koruyan hükümlerini, Türkiye'de yaşıyorsanız Türk tüketici mevzuatını ortadan kaldırmaz. Uyuşmazlıklarda yerleşim yerinizdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.
İşletmesi veya ticari faaliyeti için hareket eden kullanıcılarla (işletme sahipleri ve pazarlamacılar gibi) aramızdaki uyuşmazlıklarda Delaware'de bulunan eyalet ve federal mahkemeler münhasıran yetkilidir.
Bu Koşulların bir hükmü geçersizse diğerleri yürürlükte kalır. Bir sorun çıkarsa çözmeye çalışabilmemiz için lütfen önce bize yazın; bu, yargı yoluna başvurmanın bir şartı değildir.
17. İletişim
Bize bilgi@çaygpt.com adresinden ulaşabilirsiniz. Size bu Koşullarla ilgili bildirimleri uygulama içinde veya hesabınızın e-posta adresine göndeririz.
18. Şirket bilgileri
ÇayGPT'yi sağlayan ve Türkiye dışındaki alıcılara satan şirket
- Ticari unvan: ZincirX Inc.
- Hukuki biçim: Amerika Birleşik Devletleri Delaware eyaleti hukukuna tabi şirket (corporation)
- Adres: c/o Legalinc Corporate Services Inc., 131 Continental Drive, Suite 305, Newark, DE 19713, Amerika Birleşik Devletleri
- Sicil: Delaware Division of Corporations, dosya numarası 10758618
- E-posta: bilgi@çaygpt.com
Hizmeti Türkiye'de işleten ve Türkiye'deki alıcılara satan şirket
- Ticari unvan: ZincirX Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık A.Ş.
- Hukuki biçim: Türk hukukuna tabi anonim şirket
- Merkez adresi: Gülbahçe Mah. Gülbahçe Cad. İYTE Sitesi No: 1/40 İç Kapı No: 51, 35430 Urla/İzmir, Türkiye
- Ticaret sicili: İzmir Ticaret Odası, sicil numarası 258561
- MERSİS numarası: 0999144137300001
- Vergi dairesi ve numarası: Urla Vergi Dairesi, 9991441373